Obchodní podmínky – Danapo.cz

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.danapo.cz (dále jen „internetový obchod“). Řídí se zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Prodávajícím je:
   • David Černý, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném MěÚ Vyškov
   • IČ: 74142623, DIČ: CZ8703294215
   • sídlo a provozovna: Habrovany 79, 683 02 Habrovany
   • e-mail: info@danapo.cz, telefon: +420 604 377 446
   • bankovní spojení (CZK): 349320111/0300 (ČSOB), 2600072269/2010 (Fio banka)
   • bankovní spojení (EUR): IBAN CZ32 2010 0000 0027 0028 1439, BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX
   • (dále jen „prodávající“)
3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „kupující“):
   • Spotřebitel je fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
   • Podnikatel je osoba, která uzavírá kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, typicky při nákupu na IČ.
4. Ustanovení, která výslovně uvádějí, že platí jen pro spotřebitele, se na kupujícího podnikatele nepoužijí. Ustanovení obchodních podmínek, která by spotřebitele zkracovala na jeho zákonných právech, se na spotřebitele nepoužijí.
5. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před obchodními podmínkami.
6. Kupní smlouva i obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivého zboží v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech dalších daní a poplatků. Použité (bazarové) zboží prodává prodávající ve zvláštním režimu pro obchodníky s použitým zbožím podle § 90 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. Na daňovém dokladu k takovému zboží proto není DPH uvedena samostatně a kupující podnikatel si z něj nemůže uplatnit nárok na odpočet daně. Náklady na dodání nejsou součástí ceny zboží a jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním.
2. Zboží pochází zejména z majetku ukončených firem a firem v likvidaci a z dovozu. U řady zboží se nedochoval původní obal nebo je poškozený.
3. Každé zboží je označeno příznakem stavu:
   • „Nové“ – nové, nepoužité zboží. Může mít poškozený nebo chybějící původní obal a může být staršího data výroby.
   • „Použité“ – zboží, které již bylo používáno. Odpovídá míře předchozího používání a opotřebení.
4. Veškeré vady, poškození, chybějící části a míra opotřebení, o kterých prodávající ví, jsou uvedeny v popisu zboží nebo patrné z fotografií. Takto popsané vady nejsou důvodem k reklamaci (čl. VIII).
5. Mnoho zboží je k dispozici pouze v jednom kusu. Zobrazené fotografie zachycují konkrétní prodávaný kus, pokud není u zboží uvedeno jinak.
6. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
7. Uvádí-li prodávající u zboží slevu, uvede vedle zlevněné ceny i nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v období 30 dnů před slevou. Slevy nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
8. Recenze: Hodnocení obchodu jsou získávána prostřednictvím programu Ověřeno zákazníky provozovaného Heureka.cz. Dotazník je zasílán pouze kupujícím, kteří v internetovém obchodě skutečně nakoupili, takže hodnocení pochází od ověřených zákazníků. Recenze u jednotlivého zboží prodávající neověřuje, pokud u nich není výslovně uvedeno jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující může objednat zboží prostřednictvím svého zákaznického účtu nebo vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
2. Při objednávce kupující vybere zboží, počet kusů, způsob dodání a způsob platby. Před odesláním může údaje v objednávce kontrolovat a měnit.
3. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobně jednoznačně). Podmínkou odeslání je vyplnění povinných údajů a potvrzení, že se kupující seznámil s obchodními podmínkami.
4. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mail automatické potvrzení o obdržení objednávky. Toto potvrzení není přijetím objednávky. Kupní smlouva je uzavřena až doručením oznámení prodávajícího o přijetí objednávky na e-mail kupujícího. Přílohou potvrzení jsou obchodní podmínky platné v den objednávky. Kupující může objednávku zrušit e-mailem nebo telefonicky, dokud mu nebylo doručeno oznámení o jejím přijetí.
5. Nemůže-li prodávající některý požadavek z objednávky splnit, zašle kupujícímu na e-mail pozměněnou nabídku. Smlouva je pak uzavřena až potvrzením této nabídky kupujícím.
6. Prodávající je oprávněn objednávku nepřijmout, případně od již uzavřené smlouvy odstoupit, pokud bylo zboží mezitím vyprodáno nebo je nedostupné (zejména u kusového zboží). O tom kupujícího bez odkladu informuje e-mailem a vrátí mu všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebo způsobem určeným kupujícím.
7. Byla-li cena zboží v internetovém obchodě uvedena zjevně chybně v důsledku technické chyby, není prodávající povinen zboží za tuto cenu dodat. Kupujícího bez odkladu informuje a nabídne mu zboží za správnou cenu.
8. Náklady na komunikaci na dálku (internet, telefon) hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
9. Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

IV. Zákaznický účet

1. Po registraci v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a objednávat z něj zboží. Objednávat lze i bez registrace.
2. Kupující je povinen uvádět při registraci a objednávce správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.
3. Přístup do účtu je chráněn e-mailem a heslem. Kupující je povinen o přístupových údajích zachovávat mlčenlivost a neumožnit užívání účtu třetím osobám. Prodávající neodpovídá za zneužití účtu, které nezavinil.
4. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo pokud závažně porušuje povinnosti z kupní smlouvy či obchodních podmínek.
5. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména kvůli nutné údržbě technického vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

V. Platební podmínky

1. 1. Prodávajícím je:
      • David Černý, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném MěÚ Vyškov
      • IČ: 74142623, DIČ: CZ8703294215
      • sídlo a provozovna: Habrovany 79, 683 02 Habrovany
      • e-mail: info@danapo.cz, telefon: +420 604 377 446
      • bankovní spojení (CZK): 349320111/0300 (ČSOB), 2600072269/2010 (Fio banka)
      • bankovní spojení (EUR): IBAN CZ32 2010 0000 0027 0028 1439, BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX
      • (dále jen „prodávající“)
   2. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „kupující“):
      • Spotřebitel je fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
      • Podnikatel je osoba, která uzavírá kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, typicky při nákupu na IČ.
   3. Ustanovení, která výslovně uvádějí, že platí jen pro spotřebitele, se na kupujícího podnikatele nepoužijí. Ustanovení obchodních podmínek, která by spotřebitele zkracovala na jeho zákonných právech, se na spotřebitele nepoužijí.
   4. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před obchodními podmínkami.
   5. Kupní smlouva i obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

   II. Informace o zboží a cenách

   1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivého zboží v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech dalších daní a poplatků. Použité (bazarové) zboží prodává prodávající ve zvláštním režimu pro obchodníky s použitým zbožím podle § 90 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. Na daňovém dokladu k takovému zboží proto není DPH uvedena samostatně a kupující podnikatel si z něj nemůže uplatnit nárok na odpočet daně. Náklady na dodání nejsou součástí ceny zboží a jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním.
   2. Zboží pochází zejména z majetku ukončených firem a firem v likvidaci a z dovozu. U řady zboží se nedochoval původní obal nebo je poškozený.
   3. Každé zboží je označeno příznakem stavu:
      • „Nové“ – nové, nepoužité zboží. Může mít poškozený nebo chybějící původní obal a může být staršího data výroby.
      • „Použité“ – zboží, které již bylo používáno. Odpovídá míře předchozího používání a opotřebení.
   4. Veškeré vady, poškození, chybějící části a míra opotřebení, o kterých prodávající ví, jsou uvedeny v popisu zboží nebo patrné z fotografií. Takto popsané vady nejsou důvodem k reklamaci (čl. VIII).
   5. Mnoho zboží je k dispozici pouze v jednom kusu. Zobrazené fotografie zachycují konkrétní prodávaný kus, pokud není u zboží uvedeno jinak.
   6. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
   7. Uvádí-li prodávající u zboží slevu, uvede vedle zlevněné ceny i nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v období 30 dnů před slevou. Slevy nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
   8. Recenze: Hodnocení obchodu jsou získávána prostřednictvím programu Ověřeno zákazníky provozovaného Heureka.cz. Dotazník je zasílán pouze kupujícím, kteří v internetovém obchodě skutečně nakoupili, takže hodnocení pochází od ověřených zákazníků. Recenze u jednotlivého zboží prodávající neověřuje, pokud u nich není výslovně uvedeno jinak.

   III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

   1. Kupující může objednat zboží prostřednictvím svého zákaznického účtu nebo vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
   2. Při objednávce kupující vybere zboží, počet kusů, způsob dodání a způsob platby. Před odesláním může údaje v objednávce kontrolovat a měnit.
   3. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobně jednoznačně). Podmínkou odeslání je vyplnění povinných údajů a potvrzení, že se kupující seznámil s obchodními podmínkami.
   4. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mail automatické potvrzení o obdržení objednávky. Toto potvrzení není přijetím objednávky. Kupní smlouva je uzavřena až doručením oznámení prodávajícího o přijetí objednávky na e-mail kupujícího. Přílohou potvrzení jsou obchodní podmínky platné v den objednávky. Kupující může objednávku zrušit e-mailem nebo telefonicky, dokud mu nebylo doručeno oznámení o jejím přijetí.
   5. Nemůže-li prodávající některý požadavek z objednávky splnit, zašle kupujícímu na e-mail pozměněnou nabídku. Smlouva je pak uzavřena až potvrzením této nabídky kupujícím.
   6. Prodávající je oprávněn objednávku nepřijmout, případně od již uzavřené smlouvy odstoupit, pokud bylo zboží mezitím vyprodáno nebo je nedostupné (zejména u kusového zboží). O tom kupujícího bez odkladu informuje e-mailem a vrátí mu všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebo způsobem určeným kupujícím.
   7. Byla-li cena zboží v internetovém obchodě uvedena zjevně chybně v důsledku technické chyby, není prodávající povinen zboží za tuto cenu dodat. Kupujícího bez odkladu informuje a nabídne mu zboží za správnou cenu.
   8. Náklady na komunikaci na dálku (internet, telefon) hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
   9. Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

   IV. Zákaznický účet

   1. Po registraci v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a objednávat z něj zboží. Objednávat lze i bez registrace.
   2. Kupující je povinen uvádět při registraci a objednávce správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.
   3. Přístup do účtu je chráněn e-mailem a heslem. Kupující je povinen o přístupových údajích zachovávat mlčenlivost a neumožnit užívání účtu třetím osobám. Prodávající neodpovídá za zneužití účtu, které nezavinil.
   4. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo pokud závažně porušuje povinnosti z kupní smlouvy či obchodních podmínek.
   5. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména kvůli nutné údržbě technického vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

   V. Platební podmínky

   1. Kupní cenu a náklady na dodání může kupující uhradit:
      • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (bankovní spojení viz čl. I bod 2),
      • bezhotovostně platební kartou nebo bankovním převodem přes platební bránu,
      • dobírkou při převzetí zboží,
      • v hotovosti nebo kartou při osobním odběru v provozovně,
      • při převzetí na výdejním místě GLS ParcelShop nebo Balíkovna, podle možností daného místa.
2. Platební bránu provozuje ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail platby-podpora@comgate.cz, tel. +420 228 224 267. Přijímá karty VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Diners Club, Apple Pay a platební tlačítka bank v ČR, na Slovensku a v Polsku. Při platbě přes bránu postupuje kupující podle pokynů jejího provozovatele.
3. Při platbě v hotovosti nebo dobírkou je cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě je splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy a je uhrazena připsáním částky na účet prodávajícího.
4. Prodávající nepožaduje zálohu. Úhrada ceny před odesláním zboží není zálohou.
5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) a zašle jej na e-mail kupujícího.

VI. Dodání zboží a převzetí

1. Zboží je dodáváno na adresu určenou kupujícím, na zvolené výdejní místo, osobním odběrem v provozovně nebo na odběrném místě prodávajícího. Způsob dodání si kupující volí v objednávce.
2. Náklady na dodání jsou uvedeny v objednávce a v jejím potvrzení. Při objednávce nad 500 Kč (zásilka do 5 kg a do 70 cm) je doprava na výdejní místo GLS ParcelShop nebo Balíkovna zdarma.
3. Požádá-li kupující o zvláštní způsob dopravy, nese riziko a případné dodatečné náklady s ním spojené. Musí-li být zboží z důvodů na straně kupujícího doručováno opakovaně nebo jinak, než bylo objednáno, hradí kupující náklady s tím spojené.
4. Zboží je baleno do recyklovaných obalů (již jednou použitých kartonů a výplní). Původní obal výrobce se u části zboží nedochoval a může být nahrazen jiným.
5. Při převzetí od přepravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Je-li obal poškozen, sepište s přepravcem záznam o škodě, případně zásilku nepřebírejte, a informujte prodávajícího. Spotřebitele tato kontrola nezbavuje práva uplatnit vady zboží později. Kupující podnikatel je povinen zjevné poškození zásilky oznámit prodávajícímu nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí.
6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím, nebo okamžikem, kdy jej měl převzít a v rozporu se smlouvou tak neučinil.

VII. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující spotřebitel má právo od kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. Kupující podnikatel toto zákonné právo nemá; vrácení zboží je u něj možné jen po dohodě s prodávajícím.
2. Lhůta 14 dnů běží:
   • ode dne převzetí zboží,
   • u zboží dodávaného po částech nebo ve více dodávkách ode dne převzetí poslední dodávky.
3. Lhůta je zachována, pokud kupující v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení o odstoupení, a to e-mailem na info@danapo.cz nebo písemně na adresu Habrovany 79, 683 02 Habrovany. Může využít vzorový formulář pro odstoupení, jeho použití však není povinné. Prodávající přijetí odstoupení bez odkladu potvrdí e-mailem.
4. Kupující je povinen zboží vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu prodávajícího. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží nezasílejte na dobírku, taková zásilka nebude převzata. U zboží, které pro svou povahu nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, odpovídají náklady na vrácení přibližně ceně jeho dopravy uvedené v objednávce.
5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Peníze vrátí stejným způsobem, jakým je přijal; jiným způsobem jen se souhlasem kupujícího a bez dalších nákladů pro něj. U platby dobírkou nebo v hotovosti vrací prodávající peníze na bankovní účet, který mu kupující sdělí.
6. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu.
7. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
8. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (tedy nad rámec toho, co by mohl udělat v kamenné prodejně). Nárok na náhradu takto vzniklé škody může prodávající jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení peněz.
9. Kupující nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodání:
   • zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu,
   • zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů nelze vrátit, pokud jej kupující po dodání rozbalil,
   • zvukové nebo obrazové nahrávky či počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
   • novin, periodik nebo časopisů,
   • zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
   • v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

VIII. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží:
   • odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství a má vlastnosti, které si strany ujednaly nebo které prodávající popsal,
   • je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
   • je dodáno s ujednaným příslušenstvím a návody, pokud je u zboží uvádí,
   • vyhovuje požadavkům právních předpisů.
2. Lhůta pro uplatnění vady (spotřebitel):
   • u nového zboží 24 měsíců od převzetí,
   • u použitého zboží lhůta uvedená u daného zboží, nejméně však 12 měsíců od převzetí; není-li u zboží uvedena, platí 24 měsíců.
3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
4. Prodávající neodpovídá:
   • za opotřebení způsobené obvyklým užíváním,
   • u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí,
   • za vadu, pro kterou byla ujednána nižší cena,
   • za vadu, o které kupující před převzetím věděl, zejména je-li uvedena v popisu zboží nebo patrná z fotografií,
   • za vadu, kterou způsobil kupující, například nesprávným zapojením, použitím nebo skladováním.
5. Uplatnění reklamace. Kupující uplatní vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, a to e-mailem na info@danapo.cz, telefonicky na +420 604 377 446 nebo písemně v sídle prodávajícího. Zboží zašle na adresu Habrovany 79, 683 02 Habrovany, nejlépe s popisem vady, číslem objednávky a příslušenstvím potřebným k posouzení vady. Může využít reklamační protokol. Podrobný postup je na stránce Reklamace a výměna zboží.
6. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje. Po vyřízení vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
7. Nároky spotřebitele. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží, podle své volby. Zvolený způsob může prodávající odmítnout, je-li nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. U jedinečného a použitého zboží zpravidla nelze dodat jiný kus.
8. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit, pokud:
   • prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem,
   • se vada projeví opakovaně,
   • je vada podstatným porušením smlouvy,
   • je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

Je-li vada nevýznamná, nemůže spotřebitel od smlouvy odstoupit, má však právo na přiměřenou slevu.

9. Lhůta pro vyřízení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Neučiní-li tak, může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
10. Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním. Toto právo musí uplatnit nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro uplatnění vady.
11. Kupující podnikatel. Práva z vadného plnění kupujícího podnikatele se řídí § 2099 až 2117 občanského zákoníku. Kupující podnikatel je povinen zboží po převzetí prohlédnout a vady oznámit bez zbytečného odkladu. Reklamace podnikatelů vyřizuje prodávající nejpozději do 40 dnů.
12. Práva z vadného plnění se dále řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele. Prodávající poskytuje také poučení o zákonné záruce.

IX. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat elektronickou poštou.
2. Kupující doručuje prodávajícímu na e-mail info@danapo.cz. Prodávající doručuje kupujícímu na e-mail uvedený v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

X. Mimosoudní řešení sporů a dozor

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, coi.cz. Spotřebitel může návrh podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu.
2. Při sporu s prodávajícím z jiného členského státu EU může spotřebitel kontaktovat Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, evropskyspotrebitel.cz.
3. Prodávající podniká na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává mimo jiné Česká obchodní inspekce.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, sjednávají strany použití českého práva; tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu zaručují kogentní předpisy státu jeho bydliště.
2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Zpracování osobních údajů kupujících se řídí dokumentem Podmínky ochrany osobních údajů.
4. Spokojenost s nákupem zjišťuje prodávající prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, jehož provozovatelem je Heureka.cz. Dotazník zasílá po každém nákupu na základě svého oprávněného zájmu; za tím účelem předává provozovateli informace o zakoupeném zboží a e-mail kupujícího. Zasílání dotazníků může kupující kdykoli odmítnout odkazem v e-mailu s dotazníkem.
5. Všechna práva k obsahu webových stránek prodávajícího (texty, fotografie, grafika, logo) náleží prodávajícímu. Jejich kopírování nebo jiné užití bez souhlasu prodávajícího je zakázáno.
6. Kupující nesmí při používání internetového obchodu používat postupy, které by mohly negativně ovlivnit jeho provoz nebo umožnit neoprávněný zásah do jeho programového vybavení.
7. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
8. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na kupní smlouvu se vždy použije znění účinné v den odeslání objednávky.
9. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
10. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.10.2026 a nahrazují obchodní podmínky účinné od 1. 7. 2019.